Trocas & Devoluções

Como posso trocar um produto?

Caso queira solicitar a troca ou devolução de seu produto, basta nos escrever pelo e-mail atendimento@worldsports.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94743-5789 informando:

- Número do Pedido

- Motivo da troca ou devolução

Em até 48h úteis o nosso time entrará em contato contigo para providenciar a coleta do produto e proceder com o pedido.

Em quanto tempo é possível trocar o produto?

Você pode trocar os produtos em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Para solicitar o cancelamento da compra e o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.

Após solicitar a troca do produto, em quanto tempo o pedido de troca é enviado?

Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 3 dias úteis. Depois que a análise é finalizada, caso a troca seja aprovada, o novo pedido é enviado imediatamente.

Após solicitar a devolução do produto, quando receberei o estorno do pagamento?

Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 3 dias úteis. Depois que a análise é finalizada, caso a devolução seja aprovada, o estorno será processado em até 7 dias úteis.